2026/01/25

مقدمة عن سياسة الخصوصية

تلتزم NajahMaxPro بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية أثناء استخدام خدماتنا. توضح هذه السياسة الأسس التي نستند إليها في معالجة المعلومات وكيفية استخدامنا لها بشكل آمن وشفاف.

NajahMaxPro شارِع 74, ضاحية مويلح, مدينة الشّارقة, الشارقة, الإمارات العربية المتحدة [email protected]
1

تعريفات مهمة

لفهم سياستنا بشكل أفضل، مواردم شرحًا للمصطلحات المستخدمة في هذه الوثيقة المتعلقة بمعالجة البيانات والخصوصية.

البيانات الشخصية هي أي معلومات تتعلق بشخص محدد أو يمكن تحديده بشكل مباشر أو غير مباشر.
المعالجة تشير إلى أي عملية تُجرى على البيانات الشخصية، بما في ذلك الجمع، التخزين، الاستخدام، والنقل.
المستخدم هو الشخص الذي يتفاعل مع خدمات NajahMaxPro ويقدم بياناته الشخصية.
الخدمات تشير إلى كافة الدورات والمواد التعليمية المقدمة عبر موقع NajahMaxPro.
ملفات تعريف الارتباط هي بيانات صغيرة تُخزن على جهاز المستخدم لدعم تجربة الاستخدام وتحليل أداء الموقع.
2

جمع البيانات

نجمع بيانات معينة لضمان تقديم خدمات تعليمية فعالة وتحسين تجربتك، مع الالتزام بحماية تلك البيانات من الاستخدام غير المصرح به.

البيانات التي يقدمها المستخدم

يشمل هذا نوع البيانات التي يتم تقديمها مباشرة عبر نماذج التسجيل والتواصل، مثل:

  • الاسم الكامل وبيانات الاتصال
  • معلومات المؤهلات المهنية والتعليمية
  • تفاصيل الدفع عند الاشتراك بالدورات
  • تفضيلات الدورات والمجالات المهنية
  • تقييمات وملاحظات المستخدمين عن الدورات
  • مصادقة الهوية عند الحاجة

البيانات التي تُجمع تلقائيًا

نجمع بعض البيانات بصورة أوتوماتيكية لتحسين أداء الموقع وخدمة المستخدمين، وتشمل:

  • عنوان IP لجهاز المستخدم
  • بيانات المتصفح ونظام التشغيل
  • سلوك التصفح والاستخدام داخل الموقع
  • ملفات تعريف الارتباط (كوكيز)
  • تسجيلات الدخول والنشاطات الحسابية
  • بيانات الموقع الجغرافي التقريبية

مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

قد نشارك بعض البيانات مع مزودي خدمات خارجيين موثوقين لدعم سير العمل وتحسين الخدمات، بما يتوافق مع متطلبات الخصوصية.

  • منصات الدفع الإلكتروني لتحصيل الرسوم
  • مزودو استضافة المواقع والتخزين السحابي
  • شركاء تقنية المعلومات لتحليل الأداء والتسويق
3

أغراض استخدام البيانات

يتم استخدام البيانات الشخصية لتحقيق عدة أهداف، منها:

  • تقديم الخدمات التعليمية ودعم المتدربين
  • معالجة الدفعات التجارية والاشتراكات
  • تخصيص وتحسين تجربة المستخدم على الموقع
  • التواصل وإعلام المستخدمين بالعروض والتحديثات
  • تحليل البيانات لفهم الاحتياجات السوقية
  • الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية
  • منع الاحتيال وضمان أمان المنصة
  • تسهيل عمليات الدعم الفني وخدمة العملاء
4

الأسس القانونية لمعالجة البيانات

تعتمد NajahMaxPro في معالجة البيانات الشخصية على أسس قانونية واضحة تشمل:

  • الموافقة الصريحة من المستخدمين
  • تنفيذ العقود المتعلقة بالخدمات المقدمة
  • الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية
  • المصالح المشروعة للموقع في تحسين الأداء وحماية الأمن
5

الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)

NajahMaxPro ملتزمة بتطبيق متطلبات اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) لضمان حقوق مستخدميها وحماية بياناتهم الشخصية.

  • تمكين المستخدمين من الوصول إلى بياناتهم وتصحيحها
  • حق طلب حذف البيانات أو تقييد معالجتها
  • الحق في نقل البيانات إلى جهة أخرى عند الطلب
  • اعتراض المستخدمين على بعض أشكال المعالجة
  • تقديم شكاوى للجهات التنظيمية المختصة
  • تنفيذ إجراءات أمنية مناسبة لحماية البيانات
6

ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة استخدامك وتعزيز أداء موقع NajahMaxPro.

تنقسم الكوكيز إلى أنواع مثل الكوكيز الضرورية، التحليلية، والتسويقية التي تساعد على تقديم خدمات مخصصة.

koocies الضرورية لدعم الوظائف الأساسية، التحليلية لفهم استخدام المواقع، والتسويقية لتوجيه الإعلانات وفق اهتمام المستخدم.

يمكنك إدارة إعدادات الكوكيز من خلال متصفحك، حيث يمكنك تفعيل، تعطيل أو حذف الكوكيز حسب رغبتك.

اطلع على سياسة الكوكيز الكاملة الخاصة بنا

7

مشاركة البيانات والخصوصية

تتم مشاركة البيانات بحذر مع شركائنا لضمان تقديم أفضل الخدمات، مع الحفاظ على السرية والخصوصية التامة.

  • شركاء معالجة الدفع الآمن
  • مزودي الدعم التقني وخدمات الاستضافة
  • شركات تحليل البيانات والتسويق
  • السلطات القضائية عند الحاجة للامتثال القانوني
  • مقدمو الخدمات التعليمية والتدريبية المتخصصين
  • شركاء تطوير البرمجيات وتكامل الأنظمة
8

النقل الدولي للبيانات

قد يتم نقل بعض البيانات إلى خارج دولة الإمارات العربية المتحدة، مع اتخاذ كافة التدابير لضمان حماية البيانات وفقاً للمعايير الدولية والمحلية.

تشمل هذه التدابير اتفاقيات نقل البيانات، واعتماد مبادرات مثل قواعد الخصوصية المعتمدة لضمان أن تظل بيانات المستخدمين محمية طوال فترة النقل.

9

مدة الاحتفاظ بالبيانات

تحتفظ NajahMaxPro بالبيانات الشخصية فقط للفترة اللازمة لتلبية الأغراض التي جُمعت من أجلها أو كما تقتضي القوانين المعمول بها.

يتم الاحتفاظ بمعلومات الحساب طالما استمر المستخدم في الاشتراك أو حتى طلب الحذف.

الرسائل والتواصل تبقى محفوظة لضمان جودة الدعم والخدمات.

سجلات الدخول والنشاطات محفوظة لفترات محددة لأغراض الأمان والتحليل.

بمجرد حلول فترة الاحتفاظ، يتم حذف البيانات أو جعلها مجهولة المصدر حسب الاجراءات المتبعة.

10

إجراءات الأمان

نعتمد تقنيات حديثة وسياسات صارمة للحفاظ على أمن البيانات ضد المخاطر المحتملة مثل الوصول غير المصرح به أو التلف أو الإفشاء غير المقصود.

  • رقمي البيانات الحساسة عند التخزين والنقل
  • أنظمة مراقبة متقدمة للكشف عن محاولات الاختراق
  • تدريب موظفي NajahMaxPro على أفضل ممارسات الأمان
11

حقوق المستخدمين

تتمتع بحقوق محددة بشأن بياناتك الشخصية التي يتم جمعها ومعالجتها من خلال NajahMaxPro. نلتزم بتوفير معلومات واضحة حول هذه الحقوق لضمان الشفافية وحماية خصوصيتك.

  • الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها ومعرفة كيفية استخدامها.
  • الحق في تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو غير مكتملة تخصك.
  • الحق في طلب حذف بياناتك الشخصية في ظروف معينة، طالما لا تتعارض مع القوانين المعمول بها.
  • الحق في تقييد معالجة بياناتك في حالات محددة، مما يحد من استخدامنا لتلك البيانات.
  • الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض التسويق المباشر أو لأسباب تتعلق بوضعك الخاص.
  • الحق في نقل بياناتك الشخصية إلى مزود خدمة آخر عندما يكون ذلك ممكنًا تقنيًا.
  • الحق في تقديم شكوى إلى الجهة المختصة إذا شعرت بأن حقوقك في الخصوصية لم تُحترم.
  • الحق في سحب موافقتك على معالجة بياناتك في أي وقت، دون التأثير على شرعية المعالجة قبل السحب.
12

كيفية طلب ممارسة حقوقك

يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف لطلب الاطلاع على بياناتك أو تعديلها أو حذفها. نحن نلتزم بالرد على جميع الطلبات ضمن الإطار الزمني المحدد.

[email protected]

نهدف إلى الرد على طلبات حقوق الخصوصية خلال 30 يومًا من تاريخ استلام الطلب. في بعض الحالات قد نحتاج فترة إضافية مع إعلامك بذلك.

الاستخدام التسويقي لبياناتك

نستخدم بياناتك فقط لأغراض تحسين تجربتك معنا وإبلاغك بالعروض التعليمية الجديدة التي قد تهمك. يمكن تعديل تفضيلاتك التسويقية في أي وقت.

إذا لم ترغب في تلقي أي عروض ترويجية مستقبلية، يمكنك إلغاء الاشتراك بسهولة من خلال الروابط المرفقة في رسائلنا الإلكترونية أو التواصل معنا مباشرة.

خصوصية الأطفال

لا نجمع بيانات شخصية من الأطفال دون سن 16 عامًا دون الحصول على موافقة الوالدين أو الأوصياء القانونيين. إذا كنت ولي أمر وترغب في معرفة المزيد، يرجى التواصل معنا.

الروابط إلى مواقع أطراف ثالثة

قد يحتوي موقع NajahMaxPro على روابط لمواقع أخرى. نحن لا نتحكم في سياسات خصوصية هذه المواقع وننصح بمراجعتها قبل تقديم أي معلومات شخصية.

التغييرات على سياسة الخصوصية

نحتفظ بحق تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت وفقًا للتطورات القانونية أو التشغيلية. سيتم إعلام المستخدمين بأي تغييرات جوهرية عبر الموقع الإلكتروني.

13

معلومات الاتصال بالخصوصية

لأي استفسار بخصوص خصوصيتك وبياناتك الشخصية، يرجى التواصل معنا عبر: شارِع 74, ضاحية مويلح, مدينة الشّارقة, الشارقة, الإمارات العربية المتحدة.

+971537120923
شارِع 74, ضاحية مويلح, مدينة الشّارقة, الشارقة, الإمارات العربية المتحدة